ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, הנך רשאי/ת לבטל עסקה שביצעת בחנות שלנו בתנאים המפורטים להלן.
זכות הביטול
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם).
לגבי לקוחות שהם אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים (מעל גיל 65) או עולים חדשים (עד 5 שנים מעלייתם) — ניתן לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר.
אופן ביטול העסקה
ניתן לבטל את העסקה באחת מהדרכים הבאות:
- שליחת הודעת ביטול בכתב לכתובת המייל: info@amriashoes.com
- פנייה טלפונית לשירות הלקוחות שלנו
- מילוי הטופס המקוון בתחתית עמוד זה
תנאי הביטול
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם, שימוש, או נזק.
- לא ניתן לבטל עסקה על מוצר שנעשה בו שימוש.
- לא ניתן לבטל עסקה על מוצר שיוצר במיוחד עבורך לפי מידה אישית.
החזר כספי
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, יגבה דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום בו שולמה העסקה.
עלות המשלוח בגין החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר.
ביטול עקב פגם
אם המוצר שהתקבל פגום, שגוי, או שונה מהמוצר שהוזמן — ניתן לבטל את העסקה ללא דמי ביטול, ועלות המשלוח להחזרה תחול עלינו.
טופס בקשה לביטול עסקה
אנא מלא/י את הפרטים הבאים ונחזור אליך בהקדם:
שם מלא: ___________________________
כתובת מייל: ___________________________
מספר הזמנה: ___________________________
תאריך ביצוע ההזמנה: ___________________________
תאריך קבלת המוצר: ___________________________
שם המוצר / פריט: ___________________________
סיבת הביטול:
- ☐ חרטה / שינוי דעה
- ☐ המוצר פגום
- ☐ המוצר שגוי / שונה מהמוזמן
- ☐ אחר: ___________________________
פרטים נוספים:
___________________________
לשליחת הטופס, אנא צלמ/י אותו ושלח/י אותו לכתובת: info@amriashoes.com
Amriashoes שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בחוק. לכל שאלה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל או בטלפון.
